Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem (operatorul de date)

Operatorul datelor tale cu caracter personal este:

Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la datele de mai sus. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat — persoana de contact este cea indicată mai sus.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile solicitate:

  • Date de rezervare / cerere de ofertă: nume, număr de telefon, adresă, și opțional email.
  • Detaliile comenzii: serviciile alese, data și ora dorită, mențiunile tale.
  • Program de recomandări: dacă ai fost recomandat, numărul de telefon al persoanei care te-a recomandat.
  • Date de utilizare anonime: pentru statistici proprii (pagini vizitate, un identificator local de sesiune generat în browser), fără a te identifica personal.
  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți prin telefon, WhatsApp sau email.

Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem date pe care nu le folosim.

3. În ce scopuri folosim datele

  • Confirmarea, programarea și realizarea serviciului solicitat;
  • Contactul cu tine (telefonic, WhatsApp sau email) pentru confirmare și detalii;
  • Gestionarea programului de recomandări;
  • Emiterea documentelor financiar-contabile (facturi);
  • Îmbunătățirea site-ului prin statistici proprii anonime.

Nu vindem datele tale și nu le folosim în scop de marketing. Nu trimitem emailuri promoționale.

4. Temeiul legal

  • Executarea contractului — pentru realizarea serviciului solicitat;
  • Consimțământul tău — exprimat la trimiterea formularului (și, după caz, pentru fotografii/video);
  • Obligația legală — pentru păstrarea documentelor contabile;
  • Interesul legitim — pentru statistici proprii, securitatea și buna funcționare a site-ului.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem datele tale în scop de marketing. Pentru a funcționa, ne bazăm pe câțiva furnizori (împuterniciți), care prelucrează datele strict la instrucțiunile noastre:

  • Google (Gmail) — pentru email;
  • Furnizorul de găzduire web — pentru funcționarea site-ului;
  • WhatsApp (Meta) — atunci când comunici cu noi prin WhatsApp.

Putem divulga date și autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

6. Cât timp păstrăm datele

  • Datele rezervării: atât cât este necesar pentru prestarea serviciului și gestionarea relației cu tine;
  • Documentele contabile (facturi): 10 ani, conform legislației fiscale din România;
  • Datele de analiză: păstrate agregat/anonim.

7. Cookies și tehnologii similare

Nu folosim cookie-uri de la terți și nici instrumente de publicitate sau tracking comportamental. Folosim doar stocare locală (localStorage) în browserul tău pentru un identificator anonim de sesiune (statistici proprii) și pentru a reține preferințele tale (ex. acceptarea informării despre cookie-uri). Detalii complete găsești în secțiunea de cookies din Termeni și condiții.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți oferi serviciul.

9. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne folosind datele de la secțiunea 12. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

10. Date privind minorii

Serviciile și site-ul nostru se adresează persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă un părinte/tutore consideră că un minor ne-a furnizat date, ne poate contacta pentru ștergerea acestora.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale personale: